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泗阳县实验小学信访工作应急预案

作者: 文章来源: 点击数: 发布时间:2017年11月22日

          泗阳县实验小学信访工作应急预案

 

为了适应新形势下的信访工作,提高学校应对信访应急事件处理的协调综合能力,确保迅速有效地处置上级领导交办的各类信访事件,维护社会和谐和安定团结稳定大局。依据信访工作有关规定,尤其针对当前离退休老同志到县政府上访的实际情况,特制定本应急预案。

 一、处置原则

依规管理、分级控制。对重大突发事件的预警、控制,严格按照《信访工作条例》的有关规定,进行管理和处置,最大限度地控制事态发展。

事前预防与事后应急相结合。

讲究策略。宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜缓不宜激,讲究策略,注意工作方式,正确做好上访事件现场处理工作。

快速反应、科学应对。建立学校预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。

坚持内紧外松、内外有别的原则。及时做好正面教育疏导工作,努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。

二、工作机构

学校信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。

组长:薛驷     

副组长:黄文静  

组 员: 刘以军 倪仪宝 徐浩

职责:(1)领导、组织、协调重大事故应急救援工作和涉稳事件的疏导处理工作;(2)负责重大事项的应急决策;(3)发生特别重大、重大或较大安全事故及影响重大的涉稳事件时,接受上级应急指挥部的同一领导和指挥,按照相应的预案组织应急处理工作,并及时向上级应急指挥部报告工作情况;(4)组织落实上级交办的其它工作。

三、处置程序

上下协调。学校接报后,立即向学校信访工作领导小组组长通报情况,启动应急预案。同时,要将基本情况向教育局报告。

赶赴现场。应急状态启动后,信访人员立即赶赴现场。突发事件没有消除,或上访人员没有离开现场,信访人员不得离开现场。

控制事态。及时向领导小组汇报现场工作进展情况。同时,通知上访人员所在部门负责人赴现场进行劝导,并动员其家人参与做好思想教育工作。

劝导离场。主动了解上访人员的主要诉求,根据国家相关政策做好解释疏导工作,劝其离开,到学校作进一步交流沟通。

对突发事件必须记录在案,同时要对应急行动过程的活动进行综合评价,整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),及时写出工作总结,并进行归档保存。

四、工作要求

建立制度。建立层级负责制和责任追究制,各部门主要负责人作为信访的第一责任人,管好自己的人。要凡是涉及信访的工作,各部门领导必须在第一时间作出反应,不折不扣地执行学校信访工作领导小组的各项指令和工作安排。

加强教育。加强对师生的教育,提高对做好信访工作重要性的认识。始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于信访的话和事,要及时进行正确引导,引导职工把主要精力放在谋求学校的发展、干好本职工作上来。

做好预防。定期分析师生思想动态,做好老教师排查走访工作,掌握可能的信访线索。特别要高度警觉特殊群体,做好跟踪调查,及时掌握情况,早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题化解在萌芽中。

办好实事。关心职工生活,重视教职工的合法权益。特别是要了解关心弱势群体、退休教师的生活,在力所能及的范围内,帮助他们解决实际问题。